西安市新型实体书店调查

  随着互联网时代的来临和电子商务的兴起,信息沟通日益便捷,“电子书”和网购的出现极大程度上冲击了传统实体书店,使得实体书店一度萎靡。甚至有人称,我们已经进入了“无纸张”时代。然而从2016年开始,一批新型实体书店在西安市陆续开业,它们的生存状态如何?是否得到市民的认可?带着这些疑问,记者近期对西安曲江书城等五家新型实体书店进行了走访调查。

  记者在西安曲江书城、言几又西安迈科中心旗舰店、蓝海风漫巷、西西弗书店(万达店)、四海书城五家新型书店内看到,除去大量摆放的书籍,咖啡店等商户经营、文创产品销售也占据了这些书店的一部分空间。据蓝海风漫巷门店经理宋清涵介绍,他们书店的经营收入主要由图书销售、咖啡简餐、文创产品销售三部分组成。“书的销售占到五成,文创产品占两到三成,咖啡店的销售占近三成。”宋清涵说。

  记者在采访中发现,多元化经营已经成为新型实体书店的发展趋势。在上述五家书店中,图书销售收入占整体销售收入比例最高的是西西弗书店(万达店),约为70%,其他四家书店的图书销售收入所占比例也都在50%60%。在坚持图书销售为主要收入渠道的情况下,咖啡店等商户经营、文创产品销售所带来的收入已占据不少新型实体书店经营收入的“半壁江山”。

  “从营业面积的比例上看,我们书城图书销售占60%,非图书类,例如小商户、文创产品大约占40%;在销售收入方面的贡献是五五开。”西安曲江书城副总经理于子皓对记者说。

  据了解,文学经典名著一直是图书市场上最受读者欢迎的书籍种类。“我们现在销售2万到3万种图书,目前按照销售排比,文学书籍销量最好,基本涵盖所有文学类别。文学书籍里还是文学经典卖得最好,我们的畅销动态图很明显能显示出文学经典是最畅销的。在我们店里,像陈忠实、贾平凹这些名家作品在西安卖得比北京、上海都要好,第一是地域特色,第二是作家的水平、知名度。”西西弗书店区域负责人黎星说。

  除了文学类书籍外,少儿类书籍在西安市场也非常受读者青睐。在蓝海风漫巷、西西弗书店(万达店)、西安曲江书城三家书店,少儿类书籍的销量占到整个书店月度图书销量的一半。“从中我们可以看到西安市场对少儿类书籍的需求量很高,反映出本地家长对青少年教育的重视。”黎星认为。

  此外,设置具有本地特色的图书专柜也是新型实体书店的一大亮点,蓝海风漫巷专门在二楼东侧设有陕西本地出版社和陕西籍作家的图书展示区。“在这里展示的书,一类是关于本地旅游的书,一类是本地作家的作品,还有一些通识类的、地域性的、老城记忆类的图书,这也是我们蓝海风漫巷图书销售的一个特色。”宋清涵说。

  新型书店的转型往往始于“颜值”。近年来,“最美”“高颜值”“跨界”等词语成了实体书店出现频率最高的形容词,国内外也纷纷涌现了一大批颜值高、刷爆朋友圈的实体跨界书店。不可否认,“高颜值”确实是“吸睛神器”,为书店带来了巨大的客流。在蓝海风漫巷的二楼畅销书区,记者在半小时内看到先后有30余人在这里拍照留念,拍照人年龄集中在1530岁左右,主要是女性和学生群体。

  对于这种拍照“打卡”的现象,宋清涵认为只要不影响书店的正常营业和他人的阅读体验,书店方面对此都是支持与鼓励的。他说:“大家到店里拍抖音、拍照发朋友圈,其实也是对我们书店的一种宣传。我们也希望通过网络传播让更多人知道我们书店,走进我们书店。”

  客流和消费者之间的转化程度,是由书店的品质所决定的。在于子皓看来,让走进书店的人获得更好的阅读体验应当是书店经营者不变的追求。“原来最早的书店都是书,有的书店会有一些简单的产品,后来像言几又、蓝海风漫巷等书店是书加文创产品,是一种集合店的形态。与他们不同,我们是主题型附加模式,我们做主题,比如像旅游主题,我们有地图册、专题类旅游图书等。此外,我们还注重书城整体氛围的营造,为了让读者舒适阅读,我们书城里的所有座位都不收费。作为新华书店旗下的企业,公益性是我们注重的内容。我们现在一年在书城举办公益文化活动超过300场,开创了听力学院、重看人生、英语公开课等多项免费课程。我们就是通过曲江书城来提供平台,让市民进行文化氛围体验。”于子皓说。

  作为今年4月刚刚开始营业的四海书城,其内部设计就充分考虑为顾客带来明亮、舒适的阅读环境,用大落地窗引入了充足的自然光线,使得店内的光感非常舒服。在满足不同群体的阅读感受方面,四海书城对儿童区等特殊区域进行相关设施定制,让顾客的阅读体验达到最佳效果。

  近年来,随着网络技术的发展和人们消费习惯的变化,通过电商平台进行图书销售已成为一种普遍现象。对此,黎星认为国内图书市场需求量大,通过电商平台进行图书销售与实体书店的发展并不矛盾。“我们人均年度阅读量和欧美发达国家相比,是比较低的。在我看来,国内图书市场的蛋糕非常大,电商与实体书店真真正正有特别大竞争是不存在的。做书店,做的是精品的、大众的,是我们的定位。行业市场很大,我们每年的销售收入都在增长,电商数据也在增长,实体书店增长幅度比电商更大,两者可以平行共存。过去十年,我们看到的是电商发展的巅峰时刻,但到近两年,读者开始回归实体书店。我们从售卖的书里挑出最经典的10%,再分类陈列,顾客一进到书店,可以很清楚地看到书目的分类、畅销分类,会有很强的体验感,这是电商平台没办法达到的。”黎星说。

  于子皓认为,实体书店应当主动运用好互联网这个技术,通过其技术优势更好地为书店的运营发展服务。他说:“我们在做书店网络技术创新工作,例如我们做成了内部导航地图,如果你要查一本书,可以通过书城的APP直接导航到书所在的架子上。未来我们还会有网上商城,也会从网络上报名,到线下实体开展活动,再回到网络进行宣传,形成循环,将出版社、民营书店、国营书店的各种资源全部汇集,各取所需。这是我们一直在追寻和努力的方向。”

  世界上不同的城市,有不同的风景一般的书店。据了解,著名的生活时尚杂志《MONOCLE》每年都会发布一份生活质量调查,评选出全球最宜居的城市。除了环境质量、城市建筑、公共交通等常规因素,一个城市中拥有的独立书店数量也成了入选因素之一。

  2019年元旦假期,西安市共接待游客243.96万人次,同比增长17.16%,实现旅游收入9.83亿元,同比增长24.24%。于子皓认为,这里面有很大一部分是文化产品的带动,而实体书店也功不可没。当一个个书店逐渐成为广大市民“阅读打卡地”、城市文化展示的窗口时,实体书店的责任感与使命感也随之增加。(百川 柳俊彤)

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